Wowmaで注文が入ると、購入者様のメールアドレスはWowma側でマスク化されます
基本、EC店長では、非マスクアドレス(購入者様本来のアドレス)が取り込まれますが、
購入者様が「Eメール確認が完了していない」場合、マスクアドレスがEC店長に取り込まれます

Wow!manager側の設定なしにマスクアドレスをEC店長から送信できませんが、
Wow!managerの差出人（FROM）アドレス設定を行うことでEC店長からの送信が可能となります

Wow!manager　＞　受注管理　＞　メール・お問い合わせ　＞　差出人（FROM）アドレス設定

追加アドレスにEC店長から送信するFromアドレスを設定

※Wow!managerで基本メールアドレスに設定しているメールアドレスはご設定ができない仕様となっておりますので、他のメールアドレスをご利用いただきますようお願いいたします。