未入金注文は「保留」として取り込み、入金完了後に「新規注文」として処理されます。

TikTok Shop過去注文のCSV取込方法

TikTok Shopの注文更新日が7日より前となっている注文については、APIによる自動取得の対象外となります。未取得の注文がある場合は、以下の手順でCSVから取り込みをお願いいたします。

① TikTok Shopから注文CSVを出力します

TikTok Shop セラーセンターへログインし、左側メニューから
「注文」＞「注文管理」 をクリックしてください。

注文管理画面で、EC店長に未取得となっている注文が表示されるよう、対象期間・注文ステータス等を指定してください。

対象注文を表示した状態で、画面右側の 「エクスポート」 をクリックします。

「注文をエクスポート」画面が表示されましたら、

• エクスポートする注文の範囲：対象の注文が含まれる範囲を選択
• エクスポート形式：「CSV」

を選択し、「エクスポート」 をクリックしてCSVファイルを保存してください。

※特定の期間を選択しない場合は、画面上の案内では過去12ヶ月間の注文がエクスポート対象となります。必要に応じて、事前に注文管理画面で対象注文を絞り込んでください。

② EC店長でCSV取込画面を開きます

EC店長へログインし、上部メニューの 「注文管理」 を開きます。

注文管理画面左上の 「CSV取込」 をクリックしてください。

「CSV取込選択ダイアログ」が表示されますので、
「1．注文CSVで取込」 をクリックします。

③ TikTok Shopを選択します

CSV取込画面の 「モール」 から
「TiktokShop」 を選択してください。

続いて 「店舗ID選択」 から、注文を登録するTikTok Shopの店舗を選択します。

④ CSVファイルを選択して取り込みます

「登録タイプ」は 「更新」 を選択し、
「CSV登録」の 「ファイルを選択」 をクリックしてください。

①でTikTok ShopからエクスポートしたCSVファイルを選択し、画面下部の 「実行」 をクリックします。

取込完了後、EC店長の注文管理画面で対象注文が登録されていることをご確認ください。