「注文自動処理」とは、モールごとのチェック項目を通過した注文を、「発送待ち」ステータスへ

自動で振り分ける機能です。

確認が必要な注文は「受注処理中」ステータスへ移動します。注文が入り次第、

自動で処理しています。

※この機能を利用する場合は、設定が必要です。

※「決済完了」後にキャンセルによって「売上取消」になった場合には、ステータスは変更されません。

注文自動処理機能（自動）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

EC店長　＞　設定管理　＞　基本設定管理

注文自動処理

　デフォルトはOFFになっています。開始するにはONにしてください。

楽天の注文自動処理（楽天ペイ利用店舗）　　　　　　　　　　　　　　　

＜楽天の場合＞
　・店舗管理設定で「楽天ペイ利用中」のチェックが入っていればEC店長上で

「注文自動処理」がOFFであってもステータスは自動で動きます。
　※RMS側で注文自動処理設定がされている場合

 

各モールの注文自動処理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

注文自動連携設定を行った店舗の場合、新規注文取込時に注文状態を次のように自動で変更します。

1. 注文管理状態が「正常」であり、「自動処理対象」の注文の場合 -> 発送待ち
2. 注文自動連携設定がされているのに1番の条件を満たしていない場合 -> 受注処理中

ここで「自動処理対象」の条件は、モールごとに次のようになります。

- Yahoo:
1. 支払い方法がクレジットカードで、カードの状態がオーソリOKの場合
2. 支払い方法が代引きの場合
* 1番または2番の場合でも、購入者コメントが入力されている場合は「自動処理対象外」と設定されます。

- Qoo10: 決済完了の注文の場合

* 決済完了の注文の場合でも、配送メッセージが入力されている場合は「自動処理対象外」と設定されます。

- Futureshop:

1. 支払い方法がクレジットカードで、決済状態が入金完了の場合

2. 支払い方法が代引きの場合

* 1番または2番の場合でも通信欄が入力されている場合は「自動処理対象外」と設定されます。

- Amazon: 注文自動連携が設定されている場合、注文自動処理の対象となります。

- MakeShop: 決済状態が入金完了の場合

- au Payマーケット：

1. 支払い方法がクレジットカードで、カードの状態が信用OKの場合

2. 支払い方法が代引きの場合

* 1番または2番の場合でも、購入者コメントが入力されている場合は「自動処理対象外」と設定されます。

- Cafe24: 1. 支払い方法がクレジットカードで、カードの状態が信用OKの場合

2. 支払い方法が代引きの場合

* 1番または2番の場合でも、購入者コメントが入力されている場合は「自動処理対象外」と設定されます。

- Shopify:

1. 支払い方法がクレジットカードで、決済状態が入金完了の場合

2. 支払い方法が代引きの場合

* 1番または2番の場合でも通信欄が入力されている場合は「自動処理対象外」と設定されます。

- Mercari: 決済状態が入金完了の場合

* 決済が完了していても、購入者メッセージが入力されている場合は「自動処理対象外」に設定されます。

- TikTokShop: 支払い方法がクレジットカードであるか、支払い状態が支払い完了の場合。

* 決済が完了していても、購入者メッセージが入力されている場合は「自動処理対象外」に設定されます。

注文自動処理機能（手動）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

注文自動処理をONにすると順次注文が振り分けられますが、注文自動処理ボタンにて任意のタイミングでチェックが行なえます。

EC店長　＞　注文管理　＞　注文管理

Yahoo決済ステータス確認機能

「新規注文」もしくは「受注処理中」にある注文の決済ステータス状況をYahooから再取得し

注文情報を更新することが出来ます。

＜確認方法＞

Yahoo決済ステータス確認の項目を「する」に設定し「実行」

※決済方法が「代引き」である注文と、決済ステータスが既に「支払完了」「決済完了」

「キャンセル」「返金」「売上取り消し」となった注文は対象から除外します。

※決済ステータス更新後「支払完了」や「決済完了」に変わった注文は、
　注文自動処理の仕様に応じて「発送待ち」ステータスに自動的に切り替えることができます。

※「注文自動処理」のボタンで処理を行った際にYahooだけでなく他のモールも
　処理が一緒に行われます

 備考欄の設定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

EC店長　＞　申込管理　＞　店舗管理

備考欄に記入があるかをチェックするための設定を行います。

設定が必要なモールは楽天、ポンパレです。

① 店舗を選択

② 編集

備考欄の設定

　備考欄の固定メッセージを入力してください。

　完全一致でないと正常に処理されませんので、実際に使用しているメッセージをコピーペーストして入力してください。
　現在は、設定していただいた注文フォームの先頭のみが判定の対象となりますのでご注意ください。